平台经营者(以下或称"深圳市易知互联网有限公司")一贯都非常重视用户(以下或称"您")个人信息的保护,我们深知个人信息对您的重要性,我们将尽自己最大的努力保护您个人信息安全可靠。本政策适用于平台提供的全部产品或服务。您在使用我们的产品及服务时,我们会收集和使用您的相关信息,请您在使用我们的服务前,仔细阅读并了解 《隐私政策》(以下或称"本政策"、"本隐私政策"),以帮助您了解维护个人隐私信息的方式,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策条款,在确认充分理解并同意后再开始使用。
如您对本隐私政策或相关事宜有任何疑问、意见或建议的,您可以通过平台公开的或本隐私政策所列明的联系方式与我们取得联系。
平台经营者:指经营平台的法律主体,您可随时查看平台公示的证照信息等以确定彼时的实际经营主体,本政策中也称"经营者"或"深圳市易知互联网有限公司"。
平台:指标注名称为"易知课堂"的移动客户端应用软件、小程序,以及将来推出的新技术形式,本政策中也称"易知课堂"。
平台服务:指经营者基于互联网,通过平台向用户提供的各项服务,包括但不限于信息查询、课程培训、支付购买等,本政策中也称"服务"。
平台规则:指包括本协议及在平台已经发布及后续发布的全部规则、实施细则、推广行为规范、公告等为有效维持平台运行而制定的文件。
平台规则变更:包括但不限于本协议条款的更改、其他平台规则的更改、发布新的平台规则等。
用户:完成注册/登录程序,获得平台账户的即为平台用户,本政策中也称"您"。
个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
个人信息匿名化: 通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后的信息不能被复原的过程。注:个人信息经匿名化处理后所得的信息不属于个人信息。
个人信息去标识化:通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别个人信息主体的过程。除另有约定外,本政策所用定义与《用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。
本隐私政策将从如下几个方面进行阐述,帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的信息
2、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
3、我们如何保护您的个人信息
4、您的个人信息如何在全球范围转移
5、未成年人保护
6、本政策如何更新
7、如何联系我们
8、如何注销账号
9、应用自启动
一、我们如何收集和使用您的信息
在您使用我们的产品和/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用您的个人信息,如果您不提供相关信息,您可能无法享受我们提供的全部或部分产品和/或服务。这些功能包括:
1、赖以运行的信息:为了您使用我们产品和/或服务的基本业务功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们该部分基本业务功能。
2、可自主选择提供的信息:为了您可以使用我们产品和/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息,这些信息对改善服务质量或服务等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供,如您拒绝并不会影响您正常使用我们产品和/或服务的基本业务功能。
3、本App使用可收集个人信息的第三方SDK如下:
(一)MSA移动安全联盟SDK(图片处理com.asus.msa)
使用目的:用于MSA移动安全联盟推送设备oaid生成
收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:唯一设备识别码
所属公司/机构:MSA移动安全联盟
(二)DCloud(io.dcloud)
使用目的:提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务
收集的方式:自动收集
收集的个人信息类型:设备唯一识别码(IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM序列号、OAID)
所属公司/机构:数字天堂(北京)网络技术有限公司
您理解并同意:
1、不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,我们尽可能打造输出丰富的产品和服务均是为了满足用户的需求。考虑到基本/附加功能相应的收集、使用的个人信息类型、范围等会有所区别,您可以根据自身的需求选择合适的产品/服务,具体的产品/服务功能以平台介绍、公布为准;
2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的,我们可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。在您使用以下业务功能时,我们收集和使用您的个人信息,并将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息:
(一)成为我们的用户
我们通过平台账户为您提供服务,您可选择通过第三方账号(抖音账号等,我们可能会不定时存在更新)进行注册或登录产品,您需要授权我们获取您登录所使用的第三方账号的公开信息(包括昵称、头像、地区及性别),另外,您需要提供手机号码完成平台账户绑定,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。
如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息,您将无法通过第三方账号注册或登录产品,无法注册并获得平台账户。平台账户创建完成且绑定手机号码后,您可直接选择使用手机号码进行平台的登录,且后续您可根据实际情况完善/更改您所提供的信息,有助于我们为您提供更优服务。
(二)浏览平台展示信息
在您使用服务的过程中,为了知悉您的账号状态、了解我们提供产品的适配性、我们可能会收集您使用我们的服务与/或产品的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型和设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及网络定位等)。
请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息,不属您的个人信息,我们无义务对该类信息按照个人信息的标准进行使用、保护。不论是基于不断改进和优化上述功能的目的还是其他任何商业目的,我们皆有权随时来使用您的上述信息。
(三)通过平台购买相关课程
您有权按平台要求及流程自主试学、支付购买相关的网络课程,使用该服务前,您可能需要绑定抖音等第三方平台账户,并授权平台获取您的以下权限及/或信息:
(1)获取您在抖音平台的公开信息(头像、昵称、地区和性别);
(2)其他在易知课堂该平台及/或第三方平台展示需您提供及/或授权的信息及/或权限。
以上仅为您需使用平台服务,而需提供及/或授权信息的列举,并未穷尽。平台有权根据自身业务发展,要求您提供更多第三方平台相关信息,您有权按届时平台展示的流程予以接受或拒绝。您保证您所提供的第三方平台账号(包括但不限于抖音号等)准确、合法、有效,以便于我们及时掌握到您的授权获取情况。您保证,您有充分的权利授予我们获取前述信息,而不违背任何现行法律法规规定或您与其他第三方之间的约定(包括但不限于您在注册第三方平台账户时确认的用户服务协议、隐私协议等),否则,由此引发的一切责任均由您自行承担,若平台因此存在损失的,您有义务予以赔偿并使平台不受损失。未经您的明确同意,我们不会将您的相关个人信息另行提供给第三方。
(四)客服及投诉反馈
当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体服务进行咨询、投诉或提供建议的,我们会在取得您同意的前提下使用您的账号内信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。
(五)获取粘贴板信息
我们不会自动收集您的剪切板数据,仅在您触发特定操作时进行收集。为保护您的隐私,我们的应用程序不会主动访问您的剪切板数据,除非在您明确同意的情况下。
我们收集剪切板数据的目的是为了提供更好的服务和改进用户体验。收集到的剪切板数据将仅用于以下目的:实现复制和粘贴的基本功能。
(六)其他
1、如您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。如其中涉及未成年人的个人信息的,您需在发布或提供前取得对应未成年人监护人的同意,前述情形下监护人有权通过本政策第二章第七条提供的途径联系我们,要求更正或删除涉及未成年人的个人信息的内容。
2、如我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。
如我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3、征得授权同意的例外:
您充分理解并同意,在以下情况下我们所收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撒回同意、索取信息的请求:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全有关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8)根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(9)维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(10)新闻单位为开展合法的新闻报道所必需的;
(11)学术研究机构出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(12)法律法规规定的其他情形。
请知悉,根据适用的法律,如我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理(包括但不限于个人信息匿名化、去标识化),使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原的,在此情况下,我们有权使用已经匿名化或者去标识化的信息进行任何商业目的使用,且无需另行向您通知并征得您的同意。
4、若我们因客观原因不再向用户提供产品/服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,并将停止运营的通知以公告形式通知您,并对我们所获取的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。
5、在您账户被注销后,我们将不再为您提供相关产品或服务,我们将根据法律法规之规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(一)共享
我们不会向其他的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下共享。
2、在法定情形下的共享:根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对相关部门共享您的个人信息。
3、只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。
5、出于特定目的,而与合作伙伴共享:
(1)仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。
(2)我们可能会向委托我们进行推广的服务商、合作伙伴共享您上传的信息,我们不会提供您的个人身份信息,我们会将这些信息进行去标识化或匿名化处理,以帮助他们在不会识别您个人身份的情况下更好的提升自身服务。
(3)我们将信息发送给支持我们产品/服务的合作伙伴、第三方平台,这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量推广和服务的有效性、提供客户服务或进行学术研究和调查。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且无权将共享的个人信息用于与其提供的产品或服务无关的其他用途。对于涉及未成年人的个人信息的,我们不允许合作伙伴进行转委托。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
2、根据相关法律法规、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行转让。
3、在涉及合并、收购、资产转让或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
2、与国家安全、国防安全有关的。
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的。
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的。
5、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
6、您自行向社会公众公开的个人信息。
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
8、法律、行政法规规定的其他情形。
三、我们如何保护您的个人信息
(一)我们为保障您的信息安全,已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全,防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们已经建立了完善的网络安全防御体系,当平台受到外部的网络攻击、黑客、病毒袭击时,我们会对攻击行为进行及时主动拦截。涉及到用户的隐私、敏感数据我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
(二)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括:
1、完成与您相关的产品或服务目的、交易目的、维护相应交易及服务记录、应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供产品及服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(三)互联网环境并非百分之百安全,尽管我们有这些安全措施,但请您理解在信息网络上不存在"完善的安全措施"。即使我们做出了很大努力,仍有可能无法杜绝对您的个人信息的非法访问(包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等)。此外,由于无法判断他人的陈述是否属实,我们可能会被不可靠的、有误导性的或非法的信息所蒙蔽。我们有权根据前述情况中止、终止向您提供全部或部分服务。若我们存在法定过错的,我们将承担相应的法律责任。在不幸发生个人信息安全事件后,我们也将按照法律法规的要求,及时通过页面公示、站内信、平台公告或您预留的联系方式中的一种或多种告知您。在通过平台产品或服务使用第三方平台服务时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,例如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即联络平台客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
(四)在使用平台或第三方平台服务/产品时您保证不会进行任何破坏或试图破坏易知课堂的产品或服务、网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、 DDoS等),否则有您承担一切不利后果。
四、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上,存储在中国境内,以下情形除外:
1、适用的法律有明确规定;
2、获得您的明确授权;
3、您个人通过互联网形式主动传播、转移的行为。面对上述情形,我们会尽可能在现有技术的基础上依据本政策对您的个人信息提供在中华人民共和国境内足够同等的保护。
五、未成年人保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。原则上,我们不向未成年人提供产品/服务,我们仅向成年人提供平台产品/服务,在使用平台产品/服务时我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人,在使用平台产品/服务前,我们要求您请您的父母或监护人仔细阅读本政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供信息,您及您的父母或监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人的个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如您是未成年人的父母或监护人,请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务。如您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,请通过第二章第七条中的联系方式与我们联系。
六、本政策如何更新
基于平台产品/服务不断地更新或与第三方平台的合作发生变化的,我们的隐私政策可能会进行变更。未经您明确同意我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。
涉及隐私政策重大变更地,我们还会提供更为显著的通知(包括通过平台、小程序、APP或客户端首页公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示)。您同意定期查看隐私政策,以便您了解任何修改。您同意,在我们发布修订后的隐私政策或在我们的网站上提供通知后,您继续使用本服务即表示您接受修订后的隐私政策。如果您不同意隐私政策的条款,则不应使用该服务。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、用户信息的使用方式等。
2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等。
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化。
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化。
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时,我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
七、如何联系我们
若您对隐私政策有任何疑问或者建议、意见,您可以通过以下方式与我们联系,一般情况下,我们将在30天内回复您的请求;
1、您可以直接通过平台客服、工作人员与我们联系;
2、若您发现个人信息可能或已被泄露,您可以通过联系客服进行投诉举报。
八、关于注销账号
如有需要,您可以联系客服 0755-26924320 进行手动注销账号
九、关于应用自起动
此应用不具备注册帐号的功能,无账号的情况下需自启动第三方应用程序注册账号,即可使用此应用程序进行学习。